隐私政策 - 深圳来福士雾化医学有限公司

本“隐私政策”（以下简称“本政策”）适用于深圳来福士雾化医学有限公司（以下简称“来福士”或“我们”）的官方网站（以下称“本网站”）和开发的APP “呼吸天使”及您在使用本网站（包括本网站所有页面及链接）中与您相关的信息的收集、使用、保存、共享和转让。

在您使用本网站前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意后再开始使用。您通过点击 “同意”键后访问或使用本网站即表示您同意接受本政策的约束，后续您通过本网站任何页面或链接提供个人信息均无须再另行征得您的同意。如果您不同意本政策的内容，请勿访问或使用本网站。

来福士非常重视对您的个人隐私保护，有时候我们需要某些信息才能为您提供您请求的服务，本政策解释了这些情况下的数据收集和使用情况。本政策内的内容可由来福士随时更新，更新后的隐私政策一旦公布即有效代替原来的隐私政策，但未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

电子邮件：info@feellife.com

一般情况下，我们将在收到邮件后三十天内回复。

本政策帮您了解以下内容：

· 个人信息收集使用规则

· 个人信息收集使用通用规则

· 我们如何储存您的个人信息

· 我们如何保护您的个人信息

· 您的权利

· 本政策如何更新

■ 个人信息收集使用规则

我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

帮助您完成注册及登陆

· 为便于我们为您提供持续稳定的服务，我们需要您提供基本注册或登陆信息，包括姓名、电话号码、电子邮箱、公司名称。但如果您不提供非必填信息，也不会影响您使用会员服务的基本功能。

· 我们将基于您提供的信息，通过电子邮件、短信、电话或其他方式向您发送营销信息、用户调研问卷等，推广来福士产品或服务，并根据您的用户调研反馈意见改善我们的服务。

· 如果您仅需使用本网站的浏览等基础功能，您不需要注册成为本网站用户及提供上述信息。

咨询服务、在线客服服务、投诉服务的个人信息收集

· 当您使用本网站中的咨询服务、在线客服服务、投诉服务时，我们需要您提供必要的个人信息，包括姓名、电话号码、电子邮箱、公司名称。

· 我们将基于您提供的信息，通过电子邮件、短信、电话或其他方式联系您，以回复您咨询的问题、处理您的服务申请以及投诉事项，并且我们会向您发送营销信息、用户调研问卷等，推广来福士产品或服务，并根据您的用户调研反馈意见改善我们的服务。

· 如果您仅需使用本网站的浏览等基础功能，不需使用咨询服务、在线客服服务、投诉服务的，您不需要提供上述信息。

培训服务、维修服务的个人信息收集

· 当您使用本网站中的培训服务、维修服务时，我们需要您提供必要的个人信息，包括姓名、性别、电话号码、电子邮箱、公司名称、公司地址、公司类型。

· 我们将基于您提供的信息，通过电子邮件、短信、电话或其他方式联系您，以处理您的培训申请、维修申请并为您提供相应服务，并且我们会向您发送营销信息、用户调研问卷等，推广来福士产品或服务，并根据您的用户调研反馈意见改善我们的服务。

· 如果您仅需使用本网站的浏览等基础功能，不需使用培训服务、维修服务的，您不需要提供上述信息。

防伪查询服务的个人信息收集

· 当您使用本网站中的防伪查询服务时，我们需要您提供必要的个人信息，包括电话号码。

· 我们将基于您提供的信息，处理您的防伪查询申请，并且我们会向您发送营销信息、用户调研问卷等，推广来福士产品或服务，并根据您的用户调研反馈意见改善我们的服务。

· 如果您仅需使用本网站的浏览等基础功能，不需使用防伪查询服务的，您不需要提供上述信息。

产品资料发送的个人信息收集

· 当您希望获取本网站中展示的来福士产品的产品规格书、综合样本等电子文档时，我们需要您提供必要的个人信息，包括姓名、电话号码、电子邮箱、公司名称。

· 我们将基于您提供的信息，将您所选择的产品的产品规格书电子版通过电子邮件发送给您，并且我们会向您发送营销信息、用户调研问卷等，推广来福士产品或服务，并根据您的用户调研反馈意见改善我们的服务。

· 如果您仅需使用本网站的浏览等基础功能，不需通过本网站获取产品规格书、综合样本等电子文档的，您不需要提供上述信息。

■ 个人信息收集使用通用规则

· 委托处理：本网站中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持、营销推广。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的个人信息保密和安全相关的法律法规及标准来处理和保护个人信息。

· 共享与转让：除以下情形外，来福士不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，也不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非获得您的明确同意：

1）为了向您提供我们的服务，我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现本政策个人信息使用收集规则部分所述的目的，让您正常获得您需要的服务。
2）履行我们在本政策或者我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
3）应您合法需求或经您的授权同意。
4）基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会通过本网站公布新的持有您个人信息的公司、组织的名称及联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
另外，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

· 公开披露：我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

1）获得您明确同意后；
2）基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

■ 我们如何储存您的个人信息

· 我们在中华人民共和国境内收集的个人信息，将存储在中华人民共和国境内和/或境外。

对于存储于境外的个人信息，我们会履行法律法规的义务，通过合同等形式确保您的个人信息得到与在中华人民共和国境内足够同等的保护。

· 为提供服务所需，存储于境内的个人信息，也将可能会受到来自境外的访问。但我们保证我们会履行法律法规的义务，通过合同等形式确保您的个人信息得到与在中华人民共和国境内足够同等的保护。

■ 我们如何保护您的个人信息

· 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

· 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。

· 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

· 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

■ 您的权利

按照中国相关法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

· 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以随时自行登陆本网站访问。
如果您无法通过上述方式访问您的个人信息，您可以随时发送电子邮件至：【info@feellife.com】
我们将在30天内回复您的访问请求。

· 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过上方“访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
我们将在收到您的申请后三十天内回复您的更正请求。

· 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们通过上方“访问您的个人信息”中罗列的方式提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除要求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

· 改变您授权同意的范围

每个服务或功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

· 如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可以随时通过以下方式取消：

您可以随时发送电子邮件至：【info@feellife.com】我们将在30天内回复您的请求。

· 注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以随时发送电子邮件至：【info@feellife.com】我们将在30天内回复您的请求。

· 在注销账户之后，我们将停止为您提供相应服务或功能，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

· 获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：【info@feellife.com】

· 约束信息系统自动决策

在某些服务功能中，我们可能仅依据系统信息、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

· 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在验证您的身份后三十天内作出答复。

对于您的合理请求，原则上我们不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2）与国家安全、国防安全直接相关的；

3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8）涉及商业秘密的。

■ 本政策如何更新

· 我们的个人信息保护政策可能变更。

· 未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。